据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
桂林凯斯顿大酒店位于七星区骖鸾路9号,拥有宽大的高级会客厅和能容纳300多人的大型多能会议厅,现代厅。客房宽敞、舒适,配套设施先进,服务上乘。并具备大型专用停车场,是您旅游、会议、休闲度假的不错选择酒店。
会员4136:好评
性价比挺高的,已经第三次入住了,抢了特价房挺划算的
会员8103:好评
房间太差,有异味,感觉就跟旅社一样
aaa:好评
酒店位于桂林中院的斜对面,服务态度很好,设施传统庄重正规,空调和热水都非常给力,住宿环境非常安静,前台特别友善,一楼可能有点潮湿,但是空调开了五分钟就都ok了,如果需要去中院开庭,强烈推荐住这家酒店。