8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
桂林凯斯顿大酒店位于七星区骖鸾路9号，拥有宽大的高级会客厅和能容纳300多人的大型多能会议厅，现代厅。客房宽敞、舒适，配套设施先进，服务上乘。并具备大型专用停车场，是您旅游、会议、休闲度假的不错选择酒店。
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查看更多评论会员4136：好评
性价比挺高的，已经第三次入住了，抢了特价房挺划算的
会员8103：好评
房间太差，有异味，感觉就跟旅社一样
aaa：好评
酒店位于桂林中院的斜对面，服务态度很好，设施传统庄重正规，空调和热水都非常给力，住宿环境非常安静，前台特别友善，一楼可能有点潮湿，但是空调开了五分钟就都ok了，如果需要去中院开庭，强烈推荐住这家酒店。